المقدمة

تُوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع أسواقنا
 (www.aswaqna.com) أو تطبيقات أسواقنا المتاحة على أنظمة iOS وAndroid.
يُعد دخولك إلى الموقع أو التطبيق واستخدامك لخدماتنا موافقة صريحة منك على هذه السياسة وعلى أي تحديثات تُنشر عليها من حين لآخر.

🔄 تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر لتتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية أو الخدمات الجديدة.
سيتم نشر أي تحديث على موقع أسواقنا أو داخل التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التحديث بمثابة موافقة على السياسة المعدلة.

🔐 حماية البيانات والأمان

نلتزم في أسواقنا بحماية خصوصية مستخدمينا باستخدام أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير المشروع.

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفّرة باستخدام بروتوكول SSL.
• نستخدم جدران حماية لحماية المعلومات من الاختراق أو التعديل.
• لا نقوم بمشاركة معلومات الدفع أو كلمات المرور مع أي طرف ثالث.
• تقع على المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به.

🧾 البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

1. بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
2. بيانات الطلبات والمشتريات.
3. معلومات الموقع الجغرافي (عند تفعيل خدمات التوصيل).
4. معلومات الجهاز ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
5. بيانات الدفع عند استخدام خدمات الشراء داخل التطبيق.

🎯 كيفية استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تسهيل استخدام التطبيق وتخصيص تجربتك.
• تنفيذ الطلبات وتسليم المشتريات.
• تحسين جودة الخدمات وتطوير المزايا الجديدة.
• التواصل معك في حال وجود تحديثات أو عروض أو مشاكل فنية.
• الامتثال للقوانين المحلية والتنظيمات الحكومية.

🧍 حقوق المستخدم

يحق لك كمستخدم ما يلي:

1. معرفة نوع البيانات التي نحتفظ بها عنك.
2. طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
3. طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل نهائي.
4. الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
5. طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
6. التقدم بشكوى في حال وجود استخدام غير مشروع لبياناتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" داخل الموقع أو التطبيق.

💳 معلومات الدفع

جميع عمليات الدفع الإلكتروني داخل تطبيق أسواقنا تتم عبر مزودي خدمات دفع آمنين (مثل MyFatoorah أو Tap أو KNet)،
ولا نحتفظ مطلقًا بمعلومات بطاقات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

📈 بيانات الدخول والاستخدام

عند زيارتك لموقع أو تطبيق أسواقنا، يتم تلقائيًا جمع بعض المعلومات التقنية مثل:

• عنوان الـ IP.
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة.
  تُستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء والتجربة العامة، ولا يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدم.

🧠 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم أسواقنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.
يمكنك إيقاف هذه الملفات من إعدادات المتصفح في أي وقت، لكن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكلٍ صحيح.

🤝 مشاركة البيانات

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• الجهات الحكومية عند الحاجة القانونية.
  ولا تتم أي مشاركة لأغراض تسويقية خارجية دون موافقتك المسبقة.

📞 التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@aswaqna.com
📞 الهاتف: +965 50469341
أو من خلال نموذج "تواصل معنا" داخل التطبيق أو الموقع الرسمي.

🧾 الإقرار

من خلال استخدامك لموقع أو تطبيق أسواقنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على بنودها كاملة.